10 Methodische und persönliche Kompetenzen

#### Zielgruppe

Zielgruppe dieses zweitägigen online-Workshops “Grundlagen des Projektmanagements” sind Projektmanager:innen, Teilprojektleiter:innen sowie Projektmitarbeiter:innen, welche neu in Projekten arbeiten oder bisher nur sporadisch an Projekten beteiligt sind.

#### Lernziele

Der interaktive Online-Workshop verbindet praxisorientierte Inputs mit Phasen der Reflexion und Diskussion in Kleingruppen, sodass ein hoher Grad der Aktivierung der Teilnehmenden erreicht wird. Im Workshop werden Experten-Inputs durch den Trainer kombiniert mit den Erfahrungen der Teilnehmer*nnen zu unterschiedlichen Situationen in ihren Projekten. Bei der Arbeit in Kleingruppen erfolgt Peer-to-Peer-Learning durch gelenkten Erfahrungsaustausch der Teilnehmenden untereinander. Die im Workshop vermittelten Inhalte werden direkt auf eigene Beispiele und Fragestellungen angewandt und dadurch für die Teilnehmenden erfahrbar gemacht.

#### Lerninhalte

**1. Projekte entwickeln**

- Projektziele SMART definieren

- Projektrahmenbedingungen klären (Umfang, Ressourcen, Zeit)

- Stakeholderanalyse

- Identifikation kritischer Erfolgs- und Risikofaktoren

**2. Projekte planen**

- Formen der Projektorganisation: Linienorganisation, Matrixorganisation

- Aufbauorganisation und Rollen in Projekten

- Projektplanung in Aktivitäten, Produkten und Meilensteinen

- Hilfsmittel der Projektplanung (Projektstrukturplan, GANTT-charts, Projektmanagementsoftware)

- Projekte mittels klassischen Projektmanagement planen

- Agiles und hybrides Projektmanagement

- Planung in Phasen, deren Ausgestaltung zu Beginn noch unterschiedlich detailliert sind. Ziel und Start sind klar, der Weg wird erst noch bestimmt im Projektverlauf

- Kommunikation in Projekten gestalten

- Risikomanagement in Projekten

**3. Projekte durchführen**

- Projekte erfolgreich beginnen: der Kick-off

- Projekte erfolgreich durchführen

- Aufgaben in einem Task-Management transparent organisieren. Weitere konkrete Apps/Programme zur gemeinsamen Projektplanung, Arbeits-/ Aufgabenplanung

- Herausforderungen meistern und Probleme lösen

- Mit Krisen im und Widerstand gegenüber dem Projekt souverän umgehen

**4. Projekte abschließen**

- Vom Projektmodus in den Betrieb: Aufgabe und Zuständigkeiten übergeben

- Projektabschluss und -übergabe

- Reflexion der “Lessons learned”

#### Zielgruppe

Prozessmodellierer:innen und BIC Process Design Administrator:innen

#### Lernziele

- Aufzeigen der Möglichkeiten des BIC Process Design Methodenumfangs

- Erlernen der Prozessmodellierung in BIC Process Design

- Anwenden verschiedener Modell- und Objekttypen

- Vermittlung grundlegender Modellierungsregeln

- Navigation durch Prozesse und Prozessebenen

- Verknüpfung von Dokumenten

- Publizierung von Prozessen

#### Lerninhalte

Durch die Vermittlung der grundlegenden Systemfunktionalitäten und die Erläuterung verschiedener Modell- und Objekttypen, werden Sie mit BIC Process Design vertraut gemacht. Neben der Modellierung erster Prozesse erlernen Sie zudem die Navigation durch Prozessebenen. Darüber hinaus vermitteln wir Ihnen die Kenntnisse zur Veröffentlichung von Geschäftsprozessen. Mit dieser ganzheitlichen Einführung in BIC Process Design legen Sie den Grundstein für eine erfolgreiche Darstellung Ihrer Hochschulprozesse.

#### Zielgruppe

Zielgruppe des Workshops “Projekt-Klinik: Projektmanagement für Fortgeschrittene” sind

Projektmanager*innen, Projektleiter*innen sowie Projektmitarbeiter*innen, die intensiver

in Projektstrukturen arbeiten, eigene konkrete und durchaus auch schwierige Erfahrungen

in der Projektarbeit mitbringen und sich weiter professionalisieren möchten.

#### Lernziele

Die Teilnehmer*innen lernen in diesem online-Workshop folgende Aspekte des

Projektmanagements kennen und anwenden.

Schwierige Situationen und Phasen im eigenen Projekt:

- Lösungsansätze entwickeln, reflektieren und auf Umsetzbarkeit einschätzen

Lösungsansätze für Projektkrisen identifizieren, insbesondere unklare Projektziele:

- Klärung / Schärfung der Ziele

Unwissen über Projektziele:

- Kommunikation

Widerstand im Projekt, von innen oder von außen:

- Widerstand verstehen und Bewegung ins Projekt bringen

Projektplanung / Planungsmethode anpassen:

- klassisch oder agil? oder hybrid?

Entscheidungsgrundlagen kennen lernen und auf eigenes Projekt anwenden.

#### Lerninhalte

Der angebotene online-Workshop ist praxis- und dialogorientiert und baut auf den Erfahrungen der Teilnehmer*innen auf, spezifisch auf deren Projektsituationen. Der Workshop vermittelt gezielt spezifisches Wissen und Instrumente, wie Projekte in schwierigen Situationen analysiert und erfolgreich in einen produktiven Arbeitsmodus überführt werden können.

Dabei werden folgende Themen berücksichtigt:

- Projektziele,

- Projektrahmenbedingungen (Umfang, Ressourcen, Zeit),

- Stakeholderanalyse,

- kritische Erfolgs- und Risikofaktoren, Rollen in der Projektorganisation

- Projektplanung (klassisch, agil, hybrid),

- Kommunikation

- Herausforderungen meistern und Probleme lösen.

Der Workshop fokussiert auf die Lösungsansätze für schwierige Situationen in Projekten und auf die dazu erforderlichen Kenntnisse. Im Vorfeld des Workshops beschreiben die Teilnehmer*innen ihr eigenes (aktuelles, abgeschlossenes, geplantes) Projekt und welche schwierige Situation sie damit erlebt haben. Somit können im Workshop die Inhalte des Projektmanagements problembasiert und konkret in Verbindung zu den Projektsituationen der Teilnehmer*innen gesetzt werden.

English version of the course 200.087

## Target group

All employees at universities in NRW.

## Description

Have you ever been lost for words in front of an audience, meaning that what you wanted to say just didn't come across the right way? Do you often lack the necessary persuasive powerin important situations? If so, we need to change something about that! Situations in which we are required to use arguments to convince arise every day, both in a professional and private context. In this e-training course, you will learn how to use the five-sentence method to make your arguments simple and above all, effective. Additionally, you will learn what makes a good argument, how to package it effectively, and how to select and apply an appropriate counter strategy for each type of counter-argument.

## What you’ll learn

- Successfully shaping arguments with the help of the five-sentence method

- Recognizing the importance of the "right" discussion atmosphere and shaping discussions with attention to the factors necessary to achieve this

- Successfully designing the situational entry, weighing the pros and cons, acting or reacting

- Researching the content of discussion topics properly and classifying one's own argumentswith the help of the ETHOS scheme

- Prioritizing one's own arguments with the help of an analysis of the conversation partners and identifying benefit arguments

- Giving more weight to arguments with the help of examples, proof, references, etc.

- Using a purpose sentence to summarize the main point of your argument and formulate the consequences of it

- Parrying factual counter-arguments with the appropriate counter-strategy

- Deflecting verbal attacks with the appropriate counter-strategy of the 4 'I' method

## Access

You can log in with your university account or an existing ILIAS account of HÜF and access the course without any further registration or activation.

> To the course: [Arguing and Persuading Using the Five-Sentence Method](https://ilias.huef-nrw.de/ilias/goto.php?target=crs_45331&client_id=huefilias)

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If you have any questions, please feel free to contact us [elearning@huef-nrw.de](mailto:elearning@huef-nrw.de)

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English version of the course 200.049

## Target group

All employees at universities in NRW.

## Description

People tend to classify their fellow human beings into a pre-defined category system and evaluate them on that basis – but why is that? This e-training course deals with unconscious cognitive distortions and other unconscious thought patterns, such as prejudice and stereotypes, along with their causes. Participants will get to know various forms of unconscious bias – such as name bias, affinity bias and confirmation bias – and also receive some helpful tips on how to deal with them in a reflective way in their professional life.

## What you’ll learn

- Understanding the meaning of the term unconscious bias and the effects of unconscious bias

- Understanding unconscious bias as a shortcut and part of human survival strategy

- Knowing the most common and important mechanisms underlying unconscious bias

- Knowing and applying strategies for countering unconscious bias

## Access

You can log in with your university account or an existing ILIAS account of HÜF and access the course without any further registration or activation.

> To the course: [Unconscious Bias—Recognizing and Reducing Prejudices and Stereotypes](https://ilias.huef-nrw.de/ilias/goto.php?target=crs_45420&client_id=huefilias)

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If you have any questions, please feel free to contact us [elearning@huef-nrw.de](mailto:elearning@huef-nrw.de)

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## Zielgruppe

Alle Beschäftigen an Hochschulen in NRW.

## Kurzbeschreibung

Dieses Training gibt einen Überblick über verbreitete agile Techniken. Es soll den Teilnehmer:innen als Basis dienen, um zu entscheiden, ob und wie sich diese Techniken in ihren persönlichen Arbeitsalltag integrieren lassen. Der Fokus liegt dabei nicht darauf, ganze Methoden zu erklären, sondern eher darauf, was man sich herausgreifen und relativ leicht implementieren kann – auch im nicht agilen Arbeiten. Anwendungsbezug und Tipps stehen klar im Mittelpunkt. Die drei thematischen Schwerpunkte sind: Zusammenarbeit, Kommunikation und Zeiteinteilung.

## Lernziele

- Agile Ansätze kennenlernen und den Unterschied zwischen agilen Techniken und agilen Methoden verstehen

- Respektvoll, offen und möglichst agil kommunizieren

-Zeitmanagement und Teamorganisation agil planen und umsetzen

- Mit den passenden agilen Werkzeugen die Qualität sichern und Effizienz steigern

- Kundenzentriertes Denken üben und anwenden

## Zugang

Sie können sich mit Ihrem Hochschulaccount oder einem bereits bestehendem ILIAS Account der HÜF einloggen und den Kurs ohne weitere Anmeldung oder Freischaltung abrufen.

> Zum Kurs: [Agile Tool-Box für den Arbeitsalltag](https://ilias.huef-nrw.de/ilias/goto.php?target=crs_45229&client_id=huefilias)

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Bei Fragen wenden Sie sich gerne an [elearning@huef-nrw.de](mailto:elearning@huef-nrw.de)

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## Zielgruppe

Alle Beschäftigen an Hochschulen in NRW.

## Kurzbeschreibung

Dieses Training bietet einen Überblick über einige agile Techniken, die nützlich für die Konzeption und Durchführung von Meetings und Workshops sein können. Der Fokus liegt dabei nicht auf ganzen Methoden, sondern auf Techniken, die in der Vorbereitung, Durchführung und auch im Nachgang von Meetings und Workshops hilfreich sind. Anwendungsbezug und Tipps stehen klar im Fokus.

## Lernziele

- Das Konzept Agilität verstehen und begreifen, was ein agiles Meeting oder einen agilen Workshop ausmacht

- Eine gemeinsame Grundlage fürs Arbeiten im Team schaffen

- Aktuell dringende Themen erkennen, neue Ideen erarbeiten und alte Ideen überdenken

- Großgruppen-Workshops gezielt planen und abhalten

- Agile Meeting-Formate regelmäßig und erfolgreich in den Arbeitsalltag integrieren

- Agile Techniken umsetzen und implementieren

## Zugang

Sie können sich mit Ihrem Hochschulaccount oder einem bereits bestehendem ILIAS Account der HÜF einloggen und den Kurs ohne weitere Anmeldung oder Freischaltung abrufen.

> Zum Kurs: [Agile Tool-Box für Workshops und Meetings](https://ilias.huef-nrw.de/ilias/goto.php?target=crs_45233&client_id=huefilias)

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Bei Fragen wenden Sie sich gerne an [elearning@huef-nrw.de](mailto:elearning@huef-nrw.de)

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## Zielgruppe

Teams, die vorhaben, ein agiles Projekt anzugehen; Mitarbeitende, die sich für das Thema interessieren; Mitarbeiter:innen und Teams, die neue Methoden für das Projektmanagement suchen; Projektleiter:innen und Teilprojektleiter:innen, die sich einen fundierten Überblick über Methoden und Techniken des agilen

Projektmanagements verschaffen wollen.

## Kurzbeschreibung

Die Teilnehmer:innen erhalten in diesem E-Learning das Grundlagenwissen über agiles Projektmanagement. Zunächst wird agiles Projektmanagement dem klassischen „Wasserfall“-Projektmanagement gegenübergestellt. Die wesentlichen Unterschiede werden mithilfe von Erklärfilmen anschaulich dargestellt. Die Teilnehmer:innen lernen wichtige Grundbegriffe des

agilen Projektmanagements wie das iterative und inkrementelle Vorgehen kennen. Weitere Schwerpunkte bilden die Themenbereiche „Agile Werte“ und „Agile Prinzipien“. Die Teilnehmer und Teilnehmerinnen werden aufgefordert, anhand der

agilen Werte und Prinzipien ihre aktuell

vorherrschende Arbeitsweise einzuordnen und gegebenenfalls zu hinterfragen. Den Abschluss

bildet ein Überblick über den grundlegenden Ablauf eines agil bearbeiteten Projekts.

## Lernziele

Grundlagen agilem Projektmanagements kennen.

Gegenüberstellung agilem und klassischem (Wasserfall) Projektmanagements.

Inkrementelles und iteratives Vorgehen.

"Agile Werte" und "Agile Prizipien" erarbeiten.

Hinterfragen der eigenen Arbeitsweise.

Gesamtüberblick über den grundlegenden Ablauf eines agil bearbeiteten Projektes kennen und behalten.

## Zugang

Sie können sich mit Ihrem Hochschulaccount oder einem bereits bestehendem ILIAS Account der HÜF einloggen und den Kurs ohne weitere Anmeldung oder Freischaltung abrufen.

> Zum Kurs: [Agiles Projektmanagement - Grundlagen](https://ilias.huef-nrw.de/ilias/goto.php?target=crs_41975&client_id=huefilias)

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Bei Fragen wenden Sie sich gerne an [elearning@huef-nrw.de](mailto:elearning@huef-nrw.de)

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## Zielgruppe

Alle Beschäftigen an Hochschulen in NRW.

## Kurzbeschreibung

Um zu hören, was eine andere Person sagen will, reicht es nicht, „einfach“ zuzuhören. Wichtige Informationen können verloren gehen, wenn sich die zuhörende Person nicht ganz auf ihr Gegenüber konzentriert und, wo nötig, zum Weiter reden animiert. Eine Methode für die effektive Gestaltung dieses kommunikativen Prozesses ist das „aktive Zuhören“. Sie bietet eine Anleitung, die es den Zuhörenden erlaubt, das Anliegen des Gegenübers wirklich zu verstehen und durch Konzentration und verbale Steuerungstechniken zu besseren Ergebnissen zukommen. „Aktives Zuhören“ gehört damit zu den wichtigsten Kommunikationswerkzeugen für Teammitglieder und Führungskräfte.

## Lernziele

- Aktives Zuhören als Methode einsetzen können

- Informationen konzentriert aufnehmen und dadurch Interesse und Aufmerksamkeit signalisieren

- Die unterschiedlichen Techniken des aktiven Zuhörens virtuos einsetzen können

- Unausgesprochene Botschaften wahrnehmen und thematisieren

## Zugang

Sie können sich mit Ihrem Hochschulaccount oder einem bereits bestehendem ILIAS Account der HÜF einloggen und den Kurs ohne weitere Anmeldung oder Freischaltung abrufen.

> Zum Kurs: [Aktiv zuhören](https://ilias.huef-nrw.de/ilias/goto.php?target=crs_44486&client_id=huefilias)

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Bei Fragen wenden Sie sich gerne an [elearning@huef-nrw.de](mailto:elearning@huef-nrw.de)

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English version of the course 200.081

## Target group

All employees at universities in NRW.

## Description

In order to hear what the other person wants to say, it is not enough to simply listen. Important information can be lost if the listener does not fully concentrate on the conversation partner and - where necessary - encourage him to continue talking. One method for shaping this communicative process effectively is "active listening". It provides guidance that allows listeners to understand the concerns of the other party truly. "Active listening" is thus one of the most important communication tools for team workers and managers. "Active listening" shows participants how to achieve better results through concentration and verbal control techniques.

## What you’ll learn

- Being able to use active listening as a method

- Using the advantages of active listening to hold more effective discussions with staff, colleagues and partners

- Effectively using the different techniques of active listening

- Being able to hear what colleagues, staff and team colleagues need, in order to be able to work productively

## Access

You can log in with your university account or an existing ILIAS account of HÜF and access the course without any further registration or activation.

> To the course: [Active Listening](https://ilias.huef-nrw.de/ilias/goto.php?target=crs_45352&client_id=huefilias)

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If you have any questions, please feel free to contact us [elearning@huef-nrw.de](mailto:elearning@huef-nrw.de)

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## Zielgruppe

Mitglieder ortsübergreifender und/oder virtueller Teams; Mitarbeitende, die mit Online-Meetings in Berührung kommen und/oder diese selbst moderieren.

## Kurzbeschreibung

Haben Ihnen vor versammelter Mannschaft schon einmal die Worte gefehlt und das, was Sie sagen wollten, kam einfach nicht rüber? Fehlt Ihnen in den entscheidenden Situationen oft die nötige Überzeugungskraft? – Dann müssen wir daran etwas ändern! Denn Situationen, in denen wir argumentativ überzeugen müssen, warten sowohl im beruflichen als auch im privaten Kontext täglich auf uns. In diesem E-Training lernen Sie, wie Sie Ihre Argumentationen mit Hilfe der Fünfsatztechnik simpel und vor allem effektiv in fünf Schritten – oder manchmal sogar schon in fünf Sätzen – gestalten können. Sie lernen außerdem, was ein gutes Argument ausmacht, wie Sie es effektiv verpacken können und wie Sie eine passende Konterstrategie für jede Art von Gegenargument auswählen und anwenden.

## Lernziele

- Diskussionsthemen inhaltlich sauber recherchieren und die eigenen Argumente mit Hilfe des ETHOS-Schemas einordnen

- Den Situativen Einstieg, unter Abwägung der Vor- und Nachteile, agierend oder reagierend erfolgreich gestalten

- Argumente mit Hilfe der Fünfsatztechnik erfolgreich gestalten

- Mit dem Zwecksatz die Kernaussage Ihrer Argumentation zusammenfassen und Konsequenzen daraus formulieren

- Die eigenen Argumente mit Hilfe einer Analyse der Gesprächspartner:innen priorisieren und Nutzenargumente ausfindig machen.

## Zugang

Sie können sich mit Ihrem Hochschulaccount oder einem bereits bestehendem ILIAS Account der HÜF einloggen und den Kurs ohne weitere Anmeldung oder Freischaltung abrufen.

> Zum Kurs: [Argumentieren und Überzeugen mit der Fünfsatztechnik](https://ilias.huef-nrw.de/ilias/goto.php?target=crs_45415&client_id=huefilias)

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Bei Fragen wenden Sie sich gerne an [elearning@huef-nrw.de](mailto:elearning@huef-nrw.de)

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## Zielgruppe

Mitglieder ortsübergreifender und/oder virtueller Teams; Mitarbeitende, die mit Online-Meetings in Berührung kommen und/oder diese selbst moderieren.

## Kurzbeschreibung

Das emotionale und physische Erschöpfungssyndrom Burnout kann aus einer zu starken Belastung resultieren. Sie erfahren in diesem E-Training, was der Begriff „Burnout“ bedeutet und wie es zu einem Burnout kommen kann. Welche Faktoren tragen maßgeblich zu dieser Erkrankung bei? Welche drei Phasen des Burnouts gibt es? Was können Sie tun, um auch bei größeren Belastungen gesund zu bleiben? Und was ist zu tun, wenn es tatsächlich zu einem Burnout gekommen ist? Das E-Training gibt fundierte Antworten auf diese Fragen. Sie lernen, wie Sie ein Burnout erkennen, besser verstehen und mithilfe externer Hilfe zu einer Verbesserung der Situation beitragen können.

## Lernziele

- Den Begriff „Burnout“ richtig einordnen können

- Zwischen den drei Phasen der Burnout-Entstehung differenzieren können

- Risikofaktoren für Burnout kennen

- Vorbeugende Maßnahmen gegen Burnout kennen

- Bei manifesten Burnout-Symptomen richtig handeln können

## Zugang

Sie können sich mit Ihrem Hochschulaccount oder einem bereits bestehendem ILIAS Account der HÜF einloggen und den Kurs ohne weitere Anmeldung oder Freischaltung abrufen.

> Zum Kurs: [Burnout besser verstehen und bewältigen](https://ilias.huef-nrw.de/ilias/goto.php?target=crs_45261&client_id=huefilias)

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Bei Fragen wenden Sie sich gerne an [elearning@huef-nrw.de](mailto:elearning@huef-nrw.de)

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## Zielgruppe

Führungskräfte; Teamleitende; Change Manager:innen; Personalverantwortliche.

## Kurzbeschreibung

In einer professionellen Moderation, Videos und Erklärfilmen wird vermittelt, wie Führungskräfte Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten können. Dabei stellt dieser Selbstlernkurs die bekanntesten Veränderungsmodelle sowie die einzelnen Phasen eines Change-Prozesses vor. Es liefert außerdem konkrete Maßnahmen und Tools für die einzelnen Phasen und beleuchtet den Umgang mit Widerständen. Übungsfragen, Transferaufgaben, Kernbotschaften und ein Abschlusstest verankern die Inhalte.

## Lernziele

Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten.

Gemeisamkeiten der bekanntesten Veränderungsmodelle kennen.

Phasen der meisten Veränderungsprozessen durchlaufen.

Konkreten Maßnahmen und Tools in den einzelnen Phasen nutzen.

Mit Widerständen umgehen.

## Zugang

>Zum Kurs: [Change Management – Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten](https://ilias.huef-nrw.de/ilias/goto.php?target=crs_41978&client_id=huefilias)

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Bei Fragen wenden Sie sich gerne an [elearning@huef-nrw.de](mailto:elearning@huef-nrw.de)

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## Zielgruppe

Alle Beschäftigen an Hochschulen in NRW.

## Kurzbeschreibung

Das E-Training wurde von Design-Thinking-Praktiker:innen entwickelt. Im Zentrum steht ein real durchgeführtes, anonymisiertes Projekt. Es zeigt, wie ein Unternehmen, das Garagentore herstellt, mithilfe eines Design-Thinking-Prozesses neue Produkte und Lösungen entwickelte. Die Teilnehmenden lernen so anschaulich den sogenannten Problemraum und den Lösungsraum kennen. Sie erfahren auch mehr über die sechs Schritte, die durch diese beiden Räume führen. Die Teilnehmenden erwerben zudem Wissen darüber, welche Voraussetzungen geschaffen werden müssen, um Design Thinking anzuwenden. Und sie werden in die Lage versetzt, eigene Projekte mithilfe der Design-Thinking-Methode durchzuführen.

## Lernziele

- Sich im „Problemraum“ zurechtfinden und Anwenderbedürfnisse verstehen

- Die Notwendigkeit für Innovation erkennen

- Prototyping, Persona-Konzepte und Learning Journeys nutzen

- Den Design-Thinking-Prozess verstehen

- Den Prozess der Lösungsfindung umsetzen

- Voraussetzungen für Design Thinking schaffen

## Zugang

Sie können sich mit Ihrem Hochschulaccount oder einem bereits bestehendem ILIAS Account der HÜF einloggen und den Kurs ohne weitere Anmeldung oder Freischaltung abrufen.

> Zum Kurs: [Design Thinking in der Praxis](https://ilias.huef-nrw.de/ilias/goto.php?target=crs_45214&client_id=huefilias)

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Bei Fragen wenden Sie sich gerne an [elearning@huef-nrw.de](mailto:elearning@huef-nrw.de)

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## Zielgruppe

Fachkräfte, die ihr Wissen an Mitarbeitende und Kolleg:innen weitergeben; Mitarbeitende, die interne Schulungen durchführen,

## Kurzbeschreibung

Die Fachexpert:innen durchlaufen einen „Crashkurs Didaktik“ und erhalten einen Überblick über die drei großen Modelle Behaviorismus, Kognitivismus und Konstruktivismus. Ebenfalls in diesem E-Learning enthalten: das MASTER-Modell als Planungs- und Strukturierungsmodell für Seminare. Die Nutzenden werden außerdem für die verschiedenen Rollen und Aufgaben sensibilisiert, die als „Trainer:in“ auf sie zukommen.

## Lernziele

In der Lage sein, Teilnehmende von Anfang an „mitzunehmen“.

Grundlegende didaktische Modelle und ihre Bedeutung für die wirksame Weitergabe von Wissen kennen.

Entlang des MASTER-Modells gut aufgebaute Trainings entwickeln können.

Die Aufgaben von Trainer:innen kennen, um souverän auftreten zu können.

## Zugang

>Zum Kurs: [Didaktische Grundlagen für die wirksame Weitergabe von Wissen](https://ilias.huef-nrw.de/ilias/goto.php?target=crs_41981&client_id=huefilias)

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Bei Fragen wenden Sie sich gerne an [elearning@huef-nrw.de](mailto:elearning@huef-nrw.de)

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## Zielgruppe

Alle Beschäftigen an Hochschulen in NRW.

## Kurzbeschreibung

Wenn es um die Lösung von Konflikten geht, wenden Menschen unterschiedliche Bewältigungsstrategien an. In diesem Zusammenhang konzipierte der Konfliktforscher Gerhard Schwarz sechs Methoden: Flüchten, Kämpfen, Nachgeben, Delegieren, Verhandeln und Einigen. Die Teilnehmer:innen lernen die Vor- und Nachteile dieser Strategien kennen und werden angeleitet, Handlungskompetenz im Umgang mit Konflikten zu entwickeln.

## Lernziele

- Die Konfliktlösungsstrategien von Mitarbeiter:innen und Kolleg:innen erkennen

- Die sechs wesentlichen Strategien der Konfliktlösung kennen

- Die eigene Strategie der Konfliktlösung erkennen und erweitern

- ,,Konsens“ als beste Strategie der Konfliktlösung herbeiführen können

## Zugang

Sie können sich mit Ihrem Hochschulaccount oder einem bereits bestehendem ILIAS Account der HÜF einloggen und den Kurs ohne weitere Anmeldung oder Freischaltung abrufen.

> Zum Kurs: [Die sechs Strategien der Konfliktlösung](https://ilias.huef-nrw.de/ilias/goto.php?target=crs_45291&client_id=huefilias)

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Bei Fragen wenden Sie sich gerne an [elearning@huef-nrw.de](mailto:elearning@huef-nrw.de)

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## Zielgruppe

Mitarbeitende mit und ohne Führungsfunktion, die in ihrem Arbeitsalltag viele verschiedene Medien nutzen und täglich eine Fülle an Informationen bearbeiten.

## Kurzbeschreibung

In diesem E-Learning erfahren Sie, wie Sie die tägliche Informationsflut durch digitale Medien strukturieren, reduzieren und so Ihr persönliches Informationsmanagement verbessern. Sie lernen,

wie Sie – anstatt in der Flut aus Mails zu verschwinden – Ordnung in Ihr Postfach bringen. Und Sie schärfen Ihren Blick für Ihren persönlichen Umgang mit digitalen Kommunikations- und

Informationsmitteln – ein wichtiger Pfeiler für ein ausgeglichenes und gesundes (Arbeits-)Leben. Konkrete Methoden und Strategien helfen Ihnen dabei, die digitale Informationsflut nachhaltig und effizient zu meistern.

## Lernziele

Unerwünschten Folgen der digitalen Informationsflut durchschauen. Mit verschiedenen Strategien des persönlichen Informationsmanagements vertraut werden, um die digitale Informationsfülle künftig reduzieren zu können.

Trotz Informationsflut effizient arbeiten.

Den Optimalen Überblick behalten – mit den richtigen Werkzeugen und Tricks.

Digital Balance: Ihre Balance für hochkonzentriertes Arbeiten finden und ausreichend Zeit für das Verwerten digitaler Informationen

haben.

## Zugang

Sie können sich mit Ihrem Hochschulaccount oder einem bereits bestehendem ILIAS Account der HÜF einloggen und den Kurs ohne weitere Anmeldung oder Freischaltung abrufen.

>Zum Kurs: [Digitale Informationsflut effizient meistern](https://ilias.huef-nrw.de/ilias/goto.php?target=crs_41285&client_id=huefilias)

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Bei Fragen wenden Sie sich gerne an [elearning@huef-nrw.de](mailto:elearning@huef-nrw.de)

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## Zielgruppe

Mitarbeiter:innen, die für die Digitalisierung fit gemacht werden sollen; Teams, die ihren Bereich in Bezug auf die Digitalisierung analysieren; Mitarbeiter:innen, die für neue Herausforderungen

sensibilisiert werden sollen; Führungskräfte, die gemeinsam mit Ihren Teams neue Wege, Kunden und Märkte suchen.

## Kurzbeschreibung

Im E-Training „Digitalisierung verstehen“ nimmt die Moderatorin Christina die Teilnehmer mit auf eine Reise in die digitale Welt. Sie zeigt, dass Digitalisierung nicht nur die bedeutet, physische Produkte und Anwendungen in digitale Produkte und Anwendungen umzuwandeln. Sondern dass es vor allem um die Daten geht, die dabei erzeugt werden. In diesem Prozess verschwinden traditionelle

Unternehmen – und es entstehen neue Unternehmen. Genauso verändern sich die Berufe. Selbst Ärzte können durch digitale Technologien ersetzt werden. Als weitere wesentliche Veränderung stellt die Moderatorin die neue Macht der Kunden und die

Notwendigkeit der Customer Centricity vor.

Die Teilnehmer werden durch Transferaufgaben dazu angeregt, ihr eigenes berufliches Umfeld und ihr Unternehmen auf digitale Herausforderungen und Potenziale zu durchleuchten.

## Lernziele

Die wesentlichen Treiber der Digitalisierung erkennen. Den Begriff VUCA und die damit verbundene Zeitdiagnose kennen

lernen. Die Auswirkung der Digitalisierung auf traditionelle Geschäftsmodelle

verstehen. Erkennen, dass Erfolge aus der Vergangenheit nicht automatisch

fortgeschrieben werden. Customer Centricity als Folge der Digitalisierung verstehen.

## Zugang

Sie können sich mit Ihrem Hochschulaccount oder einem bereits bestehendem ILIAS Account der HÜF einloggen und den Kurs ohne weitere Anmeldung oder Freischaltung abrufen.

> Zum Kurs: [Digitalisierung verstehen – Was der digitale Wandel für Unternehmen und im Job bedeutet](https://ilias.huef-nrw.de/ilias/goto.php?target=crs_41963&client_id=huefilias)

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Bei Fragen wenden Sie sich gerne an [elearning@huef-nrw.de](mailto:elearning@huef-nrw.de)

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## Zielgruppe

Alle Beschäftigen an Hochschulen in NRW.

## Kurzbeschreibung

E-Learning ist das Lernformat der Gegenwart und der Zukunft. Dennoch bleibt es oft hinter seinen Möglichkeiten zurück, weil viele Unternehmen gerade beim hochtechnisierten Lernen vergessen, die Lernenden in den Mittelpunkt zu stellen und nicht die Inhalte und die Technik. Stellen Sie also Ihre Lernenden in den Mittelpunkt, begleiten und unterstützen Sie sie in ihrem Lernprozess. Schaffen Sie eine Lernkultur, in der Lernen geschätzt und gewünscht wird. Lernen Sie mit uns die drei bekanntesten Lernformen im E-Learning kennen. So können Sie daraus die beste Kombination für sich und Ihre Lernenden erarbeiten. Lernen Sie die wichtigsten Motivationsfaktoren für Lernprozesse kennen und erfahren Sie, wie Sie diese in Ihrer Rolle als Personalverantwortliche oder Führungskräfte am besten in den Arbeitsalltag übersetzen, um E-Learning erfolgreich in Ihrem Unternehmen einzusetzen.

## Lernziele

- Erkennen, dass E-Learning ein Prozess ist, bei dem die Mitarbeiter:innen unterstützt und begleitet werden müssen.

- Die Bedeutung einer guten Lernkultur für den Lernerfolg anerkennen und diese etablieren.

- Unterschiedliche Lernmethoden individuell gezielt einsetzen.

- Aktiv mit den Motivationsfaktoren des ARCS-V Modells arbeiten, um die Mitarbeiter:innen für deren Lernprozess zu motivieren.

- Durch gezielte vorbereitende, begleitende und nachbereitende kommunikative Maßnahmen für E-Learning motivieren.

- Die Lernenden im Lernprozess begleiten, um sie nachhaltig zu motivieren.

## Zugang

Sie können sich mit Ihrem Hochschulaccount oder einem bereits bestehendem ILIAS Account der HÜF einloggen und den Kurs ohne weitere Anmeldung oder Freischaltung abrufen.

> Zum Kurs: [E-Trainings erfolgreich im Unternehmen einsetzen](https://ilias.huef-nrw.de/ilias/goto.php?target=crs_45235&client_id=huefilias)

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Bei Fragen wenden Sie sich gerne an [elearning@huef-nrw.de](mailto:elearning@huef-nrw.de)

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#### Zielgruppe

Mitarbeiter:innen, die ganz oder teilweise im Homeoffice arbeiten.

#### Kurzbeschreibung

Immer mehr Menschen arbeiten ganz oder teilweise im Homeoffice. Das bringt viele Vorteile mit sich, wie die bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie, oder den Wegfall des Arbeitsweges. Gleichzeitig stehen Mitarbeitende im Homeoffice auch vor großen Herausforderungen: viele der sonst vorgegebenen Strukturen fallen weg, genauso wie die unkomplizierten Kontakte zu Kollegen und Kolleginnen. Die Eigenverantwortung steigt – jede:r ist aufgefordert, die eigene Arbeitszeit zu strukturieren, den Arbeitsplatz zu gestalten, Ablenkungen zu vermeiden und sich selbst zu motivieren. Wie das gelingen kann, erfahren Sie in diesem praxisnahen Training mit vielen Tipps und Anregungen für Ihren beruflichen Alltag im Homeoffice.

#### Lernziele

Kennen und Bewältigen der größten Herausforderungen im Homeoffice.

Die Zeit im Homeoffice effektiv nutzen.

Den Arbeitsplatz im Homeoffice richtig gestalten.

Ablenkungen vermeiden.

Sich selbst motivieren.

#### Zugang

>Zum Kurs: [Erfolgreich arbeiten im Home Office](https://ilias.huef-nrw.de/ilias/goto.php?target=crs_42965&client_id=huefilias)

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Bei Fragen wenden Sie sich gerne an [elearning@huef-nrw.de](mailto:elearning@huef-nrw.de)

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