Zielgruppe

Alle Beschäftigen an Hochschulen in NRW.

Kurzbeschreibung

Schwelende Konflikte sind Gift für das Arbeitsklima und die Arbeitsproduktivität. Dabei können die meisten Konflikte mithilfe eines Konfliktgesprächs und wertschätzender Kommunikation zumindest entschärft, wenn nicht gar ausgeräumt werden. Die Teilnehmer:innen lernen in diesem multimedialen, interaktiven E-Learning, wie Konfliktgespräche vorbereitet und effektiv geführt werden. Und wie sichergestellt werden kann, dass die getroffenen Vereinbarungen letztendlich auch eingehalten werden.

Lernziele

• Einschätzen, wann ein Konfliktgespräch sinnvoll ist
• Konfliktgespräche vorbereiten und wertschätzend führen
• Konfliktgespräche abschließen und nachbereiten
• einen kooperativen Gesprächsmodus herstellen

Zugang

Sie können sich mit Ihrem Hochschulaccount oder einem bereits bestehendem ILIAS Account der HÜF einloggen und den Kurs ohne weitere Anmeldung oder Freischaltung abrufen.

Zum Kurs: Das Konfliktgespräch führen

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an elearning@huef-nrw.de