Qualifikationskurs für Führungskräfte - 7.58 Modul 4 - Grundlagen der Kommunikation

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Die Veranstaltung kann nur telefonisch gebucht werden.

ab 09. März 2020 1 x 10:00 Uhr, 2 x 09:00 Uhr

Kursnummer 07.584
Dozentin Tanja Bastian
Von Montag, 09.03.2020 10:00–17:00 Uhr
Bis Mittwoch, 11.03.2020 09:00–16:00 Uhr
Anzahl Tage 3 x
Gebühr kostenlos für kooperierende Hochschulverwaltungen.
Ort

Hotel Mercure
Wasserloses Tal 4
58093 Hagen
Hotel Mercure

Kursort

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Zielgruppe:
Beschäftigte, die in den nächsten drei Jahren Führungsaufgaben übernehmen sollen sowie Führungskräfte

Modul 4: Grundlagen der Kommunikation

Lernziel:
Kommunikation ist für viele Führungskräfte eine Herausforderung und doch eines der wichtigsten Führungsinstrumente. Sie benötigt Zeit in der Vorbereitung und in der Durchführung braucht es das richtige Fingerspitzengefühl, um die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu erreichen. Wichtig ist es bei Feedback die richtige Mischung aus kritischen und anerkennenden Anteile zu finden. Aber mehr noch soll es noch ein Dialog und ge-genseitiger Austausch sein, in dem auch die Führungskraft eine Rückmeldung über ihr eigenes Führungsverhalten bekommt.
In diesem Seminar wird der Schwerpunkt auf die Gesprächsführung und die Regeln der Kommunikation und im Miteinander erarbeitet.
Die Führungskräfte setzen sich mit ihrer eigenen Rolle auseinander und erleben, wie sie konsequent und durch souveräne Kommunikation menschlich und gesunderhaltend führen können.

Lehrgangsinhalte:
- Schwieriges sicher und menschlich ansprechen: Zielklärung, Gesprächsvorbereitung, Perspektivwechsel
- Grundlagen für eine konstruktive Gesprächsführung (Aktives Zuhören, Kommunikationsgrundlagen)
- Leitfaden für die Gesprächsvorbereitung und -durchführung
- Umgang mit emotionalen Reaktionen und Widerstand
- Körpersprache als Wirkfaktor wahrnehmen und bewusst steuern
- Feedback-Gespräche (Kritik, Anerkennung und Entwicklung)
- Männliche und weibliche Kommunikationsmuster erkennen und hinterfragen
- Praxisfragen aus dem Alltag und konkrete Gesprächssituationen simulieren und Lösungen erarbeiten

Methoden:
Input, Einzel- und Gruppenübungen, Gesprächssimulationen und Videofeedback

Kurstermine

# Datum Uhrzeit
1. Mo., 09.03.2020 10:00–17:00 Uhr
2. Di., 10.03.2020 09:00–17:00 Uhr
3. Mi., 11.03.2020 09:00–16:00 Uhr

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