Gespräche wirksam steuern

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ab 08. Juli 2019 1 x 10:00 Uhr, 1 x 09:00 Uhr

Kursnummer 10.004
Dozentin Evelyn Knüfermann
Von Montag, 08.07.2019 10:00–17:00 Uhr
Bis Dienstag, 09.07.2019 09:00–16:00 Uhr
Anzahl Tage 2 x
An-/Abmeldeschluss 22.05.2019
Gebühr kostenlos für kooperierende Hochschulverwaltungen.
Ort

HÜF NRW
Lennestr. 89 a
58093 Hagen
Konferenzraum

Hotel Arcadeon
Lennestr. 91
58093 Hagen

Kursort

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Zielgruppe:
Interessierte Beschäftigte in den Hochschulverwaltungen; alle Mitarbeiter*innen, die in ihrem Aufgabenfeld viel kommunizieren und dabei noch zielgerichteter sein wollen.

Lernziel:
Kommunikationsmuster verstehen
Unabhängiger und vielseitiger kommunizieren: Mehr Aktion statt Reaktion

Lerninhalte:
Manipulationen erkennen und das eigene Ziel mit Gelassenheit verfolgen
Konstruktiv bleiben, auch wenn mein Gegenüber schwierig ist
Drei Arten, in denen Menschen kommunizieren
Wirkung und Wechselwirkung von Kommunikation
Gespräche effizient vorbereiten und gekonnt steuern
Den eigenen „Lieblingsgang“ in der Kommunikation erkennen und um weitere „Gänge“ ergänzen
Bedürfnisse berücksichtigen, um den Gesprächspartner zu überzeugen
Durch Argumentationsketten elegant zum Ziel

Methoden:
Interaktiver Input und Praxisbeispiele
Einzel- und Gruppenübungen
Rollenspiele mit Feedback
Kollegiale Beratung

Evelyn Knüfermann Hauptdozentin

Kurstermine

# Datum Ort
1. Mo., 08.07.2019 10:00–17:00 Uhr HÜF NRW
2. Di., 09.07.2019 09:00–16:00 Uhr HÜF NRW

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