Konflikte aktiv angehen und klären - Wenn zwei und mehr sich streiten....

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ab 19. September 2019 1 x 10:00 Uhr, 1 x 09:00 Uhr

Kursnummer 07.002
Dozentin Petra Weigand
Von Donnerstag, 19.09.2019 10:00–17:00 Uhr
Bis Freitag, 20.09.2019 09:00–16:00 Uhr
Anzahl Tage 2 x
An-/Abmeldeschluss 05.08.2019
Gebühr kostenlos für kooperierende Hochschulverwaltungen.
Ort

Hotel Arcadeon
Lennestr. 91
58093 Hagen

HÜF NRW
Lennestr. 89 a
58093 Hagen
Konferenzraum

Kursort

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Zielgruppe:
Führungskräfte mit Personalverantwortung

Konflikte aktiv angehen & klären
„Wenn zwei sich streiten…“

Konflikte gehören zum Berufsleben und zur Zusammenarbeit dazu, auch wenn wir sie nicht schön finden mögen. Immer wieder gibt es Situationen, die zu offenen oder verdeckten Spannungen und Kontroversen führen. Zur Aufgabe von Führungskräften gehört es, neben der professionellen Ausgestaltung des eigenen Konfliktverhaltens, ihren Mitarbeitern/innen in Konfliktfällen klärend zur Seite zu stehen.
Wie Sie deeskalierend und konfliktklärend agieren und Konfliktdynamiken verstehen können, wird uns in diesen zwei Seminartagen beschäftigen. Im Mittelpunkt stehen dabei Ihre Beispiele und Fragen, um eine hohe Praxistauglichkeit zu gewährleisten.

Inhalte:
Konfliktanalyse: Worum geht es (eigentlich)?
Konfliktmechanismen: Eskalationsschritte und –dynamiken
Konfliktstile und ihre Auswirkungen
Konfliktgespräche führen – als Beteiligte/r und als Gesprächsleiter/in
Konfliktprävention und –handhabung in Teamgefügen
Arbeit an und mit Beispielen der Teilnehmer/innen

Lernziel:
Das Seminar erhöht Ihre Aufmerksamkeit für Ihr eigenes Konfliktverhalten und hilft Ihnen, konstruktiv(er) mit auftretenden Konflikten umzugehen. Sie erarbeiten sich eine größere Sicherheit für die Leitung von klärenden Konfliktgesprächen zwischen Mitarbeitern/innen.

Methoden:
Inhaltliche Impulse & Diskussionen
Gruppen-/Kleingruppenübungen
Einzelreflexion
Kollegiale Beratung/Kollegiale Austauschrunden

Petra Weigand Hauptdozentin

Kurstermine

# Datum Ort
1. Do., 19.09.2019 10:00–17:00 Uhr HÜF NRW
2. Fr., 20.09.2019 09:00–16:00 Uhr HÜF NRW

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